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Gathering information in online communities: what is the key to success?

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Lueg, C (2007) Gathering information in online communities: what is the key to success? In: International Symposium for Information Science (ISI2007), 30 May - 1 June 2007, Cologne, Germany.

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Abstract

When investigating information sharing activities in online travel
communities we found that the benefit of querying topically related online
communities as part of the search process may go well beyond the provision
of up-to-date or "complete" information. In particular, we argue that one of
the main benefits of approaching an online community for information is the
resulting interactive process that helps the user clarify his or her information
needs. Conceptualizing this process as mediated interaction rather than
traditional information retrieval suggests to investigate further the specific
characteristics of such processes and to explore ways to enable, sustain and
support them.

Bei der Untersuchung von informationsverbreitenden Aktivitäten in virtuellen
Gemeinschaften fanden wir Hinweise darauf, daß für Informationssuchende
die Vorteile des Befragens von virtuellen Gemeinschaften weit über den Wert
der erhaltenen Information in Bezug auf Aktualität und Vollständigkeit
hinausgehen können. Wir zeigen in diesem Artikel, daß einer der Vorteile
oftmals initiiertee wechselseitige Informationsaustauschprozesse sind, die
dazu führen können, daß Informationssuchende ihre Informationsbedürfnisse
besser verstehen und auch eher in der Lage sind, diese auszudrücken. Diese
Prozesse als vermittelte Anfragen aufzufassen legt nahe, die spezifischen Eigenheiten dieser Prozesse zu studieren und auch nach Möglichkeiten zu
suchen, diese zu initiieren, zu erhalten und zu unterstützen.

Item Type: Conference or Workshop Item (Paper)
Page Range: pp. 303-313
Date Deposited: 07 Apr 2008 14:59
Last Modified: 18 Nov 2014 03:36
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